SERVICIOS

Outsourcing

En el escenario actual las empresas deben ser altamente competitivas y ofrecer características diferenciales en sus productos y servicios. La necesidad de tercerizar parcial o totalmente el área de sistemas (IT) es fundamental.

Los beneficios en la adopción de esta modalidad de trabajo son:
• Reducción de costos fijos y administración más efectiva de los mismos.
• Enfoque concreto por parte de la empresa en su core business.
• Exponenciar las capacidades de sus sistemas informáticos.
• Acceder a capacidades y prácticas no disponibles internamente.
• Mejorar y tener un mejor dominio de los niveles de servicio.
• Reducción de costos por head counting.

Ingenieros Infraestructura

Consulting Services posee un extenso know-How en cuanto a tecnología Microsoft se refiere, por lo que resulta ventajoso para nuestros clientes de servicios de Outsourcing aprovechar dicha experiencia para que sea volcada por nuestros recursos en el desempeño de sus tareas y asignaciones.

Valor agregado: Ofrecemos a nuestros clientes niveles de escalación con el Departamento de Consultoría y Proyectos de Consulting Services.

Mesa de Ayuda (Help Desk)

El área de Mesa de Ayuda (Help Desk) es la encargada de establecer el punto de contacto para todo lo vinculado a la asistencia técnica. En este sentido la Mesa de Ayuda mantendrá la administración de las consultas o problemas del usuario coordinando y resolviendo dichas cuestiones.

Valor agregado: Como valor agregado ofrecemos sin cargo WebDesk, nuestro sistema de Web-ticketing y administración de incidencias de soporte.

Si desea hacer consultas acerca de nuestros servicios de Outsourcing no dude en ponerse en contacto desde este sitio web o bien de manera telefónica al (54-11) 4383-8999 de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas.